为保障疫情期间学校在线教学顺利实施，近日，云南省教育厅联合云南省通信管理局下发通知，明确为全省建档立卡家庭经济困难学生免费提供云南省内手机号每月30G流量、为低于200M速率的全省教师家庭宽带免费提速至200M等资费优惠。

这是对“停课不停学”实实在在的助力。自在线教学开始后，全国范围内许多地方及高校都推出了类似政策，以解决前期曾经出现过的网络不流畅、学生没有流量、终端体验不佳等问题。在这场教育系统的战“疫”中，各地目标明确，围绕教育教学的核心任务，真正把力量用于在线教学硬件保障和师生体验上，学生负担也有所减轻。

“工欲善其事，必先利其器”。对在线教学来说，最重要、最关键的就是网络畅通。在线教学要着力解决两个关键问题，一是解决有没有的问题，二是解决好不好的问题。一些高校在前期的在线教学试讲过程中，就已经出现了这两个突出问题。

这些“有没有”和“好不好”的问题提示我们，在线教学和传统课堂教学一样，面对的是一个个人，如何在新的教学方式面前做到“一个都不能少”，并不是教师学一学“网红主播”那么简单，而是需要更切实的相关条件保障。在任何一项新的教学方式开始之前，都应全面掌握教师的教学情况、学生的学习环境与学习条件，尤其要通过各种途径帮助那些有特殊困难的学生，使其能够正常接受在线教学。如果有的学生因家庭原因而无法正常在线学习，那么对此不该漠视，需要及时有效解决。

解决类似问题，普惠性的政策支持和个性化的关爱都不可少。教育部和各地教育主管部门都明确了相关政策，即尽管疫情导致了教学方式的改变，但不能加重师生的经济负担。因此，如云南这样的普惠性流量补偿政策很有必要，也很有意义。在此基础上，还要通过细致的工作了解困难学生的实际问题，提供个性化的助学方式，确保每个学生都能跟上教学模式变化的节奏，不因贫而“掉线”。

另外，各地各类学校应当明确一个概念：并不是只有上网课才叫“停课不停学”。教育方式多种多样，没有一个固定模式。在特定时期，对于不同的学校，面对不同的学生，都应当结合自身实际采取相应的教育方式。网课只是一种教与学的模式，网课之外，根据情况布置读书任务、锻炼思维能力、学习法律法规、了解社会时事、参与家务劳动等，都是积极可取的教育形式。疫情期间，由于亲子之间接触的时间较多，引导家长采取正确的亲子交流方式，也是重要的教育内容。把教育的视野放宽，而不是局限于网课，教育自然永远“在线”，师生也就不会有“掉线”之虞。

《中国教育报》2020年03月12日第2版 版名：中教评论  作者：廖德凯